Perlindungan Maklumat Peribadi Anda

1. Skop Dasar Privasi Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh 100xuci dan berkuat kuasa ke atas semua pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami melalui laman web https://100xuci.net, aplikasi mudah alih (jika berkaitan), serta sebarang saluran komunikasi rasmi kami termasuk live chat dan e-mel sokongan.

Dasar ini menerangkan jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada anda, tujuan pengumpulan, cara kami menggunakan dan melindunginya, serta hak-hak yang anda miliki berkenaan data tersebut. Ia juga merangkumi sebarang maklumat yang diperoleh secara tidak langsung melalui interaksi anda dengan platform kami.

Dasar ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform 100xuci. Kami menggalakkan anda menyemak dasar privasi setiap platform lain yang anda lawati secara berasingan, memandangkan kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mereka.

100xuci beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi piawaian perlindungan data yang ditetapkan oleh badan penyeliaan yang berkaitan. Kami menganggap privasi anda sebagai satu kewajipan undang-undang dan etika, bukan sekadar formaliti.

2. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Dalam mengendalikan perkhidmatan pertaruhan dalam talian kami, 100xuci mengumpul maklumat peribadi melalui dua kaedah utama — secara langsung daripada anda dan secara automatik melalui teknologi yang digunakan pada platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir (bagi tujuan pengesahan had umur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang sah dan nombor telefon bimbit
• Nama pengguna dan kata laluan akaun yang anda pilih sendiri
• Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, DuitNow, ShopeePay) atau maklumat perbankan dalam talian yang diperlukan untuk deposit dan pengeluaran wang
• Dokumen pengesahan identiti yang diminta semasa proses Know Your Customer (KYC)
• Sebarang maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan lokasi geografi umum (tidak spesifik hingga ke alamat rumah)
• Jenis peranti, sistem operasi dan jenis pelayar web yang digunakan
• Data log sesi termasuk tarikh, masa dan tempoh log masuk
• Sejarah aktiviti permainan dan transaksi dalam platform
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan dalam Bahagian 6

3. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Setiap maklumat yang kami kumpulkan daripada anda digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi mengendalikan perkhidmatan pertaruhan dalam talian yang selamat, adil dan bertanggungjawab. Secara khusus, data peribadi anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pendaftaran dan pengesahan akaun — memastikan kesahihan identiti setiap pemain dan mematuhi keperluan pengesahan umur yang ditetapkan
• Pemprosesan transaksi kewangan — mengendalikan deposit, pengeluaran wang, pembayaran bonus dan sebarang urusan kewangan yang berkaitan dengan akaun anda
• Keselamatan dan pencegahan penipuan — mengesan corak aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan melindungi integriti platform
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan pelaporan kepada badan pelesenan dan pihak berkuasa yang berkaitan, termasuk keperluan Anti Pengubahan Wang Haram (AML)
• Khidmat pelanggan — mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan sokongan anda melalui live chat atau e-mel
• Penambahbaikan produk dan perkhidmatan — menganalisis pola penggunaan secara agregat bagi meningkatkan pengalaman bermain di platform
• Komunikasi berkaitan akaun — menghantar notifikasi penting seperti pengesahan transaksi, makluman keselamatan dan kemaskini dasar

Kami tidak menggunakan data anda untuk iklan pihak ketiga, pengprofilaan untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan, atau sebarang tujuan yang tidak dinyatakan secara eksplisit dalam dasar ini.

4. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

100xuci tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pemproses pembayaran yang diluluskan — penyedia perkhidmatan seperti Touch 'n Go, DuitNow, ShopeePay dan rangkaian FPX hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda. Mereka terikat dengan dasar kerahsiaan mereka sendiri dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.
• Pembekal perisian permainan — syarikat seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI dan Spribe mungkin menerima data sesi permainan yang minimum untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul. Maklumat ini tidak termasuk butiran kewangan peribadi.
• Badan pengawal selia dan pelesenan — apabila diperlukan oleh undang-undang atau pelesenan, kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan badan berkenaan bagi memenuhi kewajipan pematuhan.
• Pihak berkuasa undang-undang — jika diperintahkan oleh mahkamah atau agensi penguatkuasa undang-undang yang berkaitan, kami akan mematuhi perintah berkenaan dan mendedahkan maklumat yang diperlukan sahaja.

Dalam semua kes perkongsian yang disenaraikan di atas, kami memastikan pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan yang kami amalkan dan maklumat tersebut tidak digunakan melebihi tujuan yang ditetapkan.

5. Langkah-Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi 100xuci. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda selamat sepanjang masa.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit digunakan pada semua saluran komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami
• Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma kriptografi yang telah diuji — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna
• Infrastruktur pelayan kami dilindungi oleh tembok api (firewall) peringkat enterprise dan dipantau secara berterusan
• Akses dalaman kepada data pengguna tertakluk kepada kawalan ketat berdasarkan prinsip hak akses minimum
• Ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti potensi kelemahan

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data peribadi anda, kami akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

100xuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa seperti web beacon dan penyimpanan tempatan (local storage) untuk meningkatkan fungsi dan prestasi platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki perlu (strictly necessary) — diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keutamaan asas. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi dan analitik — membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang sering dikunjungi dan di mana berlaku isu teknikal. Data dikumpul secara agregat dan tidak dapat mengenal pasti individu.
• Kuki kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa, denominasi pertaruhan dan keutamaan paparan bagi memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri platform kami. Maklumat lanjut mengenai cara menguruskan kuki tersedia dalam dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

7. Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna 100xuci, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

• Hak akses — anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dan mendapatkan penjelasan mengenai bagaimana ia digunakan
• Hak pembetulan — jika sebarang maklumat tentang anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan dibuat dalam tempoh yang munasabah
• Hak pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta supaya maklumat peribadi anda dipadamkan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu
• Hak mengehadkan pemprosesan — anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda sementara sebarang pertikaian diselesaikan
• Hak membantah — anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung
• Hak kemudahalihan data — anda boleh meminta salinan data yang anda berikan kepada kami dalam format yang boleh dibaca mesin

Permintaan berkenaan hak-hak ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah. Dalam kes tertentu di mana pematuhan penuh tidak dapat dilaksanakan (misalnya kerana keperluan undang-undang), kami akan memaklumkan kepada anda mengenai sebab dan pilihan alternatif yang ada.

8. Tempoh Penyimpanan Data

100xuci hanya menyimpan maklumat peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.

Secara umumnya, maklumat akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk suatu tempoh selepas akaun ditutup bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang, penyelesaian pertikaian dan penguatkuasaan perjanjian kami.

Data transaksi kewangan disimpan untuk tempoh yang lebih lama sebagaimana yang diperlukan oleh peraturan perbankan dan pelesenan perjudian antarabangsa bagi tujuan audit dan pematuhan AML. Selepas tempoh penyimpanan yang diperlukan tamat, data tersebut akan dipadamkan atau ditukarkan kepada format yang tidak dapat mengenal pasti individu secara selamat.

9. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

100xuci berhak untuk meminda atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi yang relevan.

Sebarang pindaan material yang memberi kesan kepada cara kami menggunakan data peribadi anda akan dimaklumkan melalui notifikasi yang jelas di platform kami, termasuk tarikh pengemaskinian yang dipamerkan di bahagian atas dasar ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala.

Penggunaan berterusan anda terhadap perkhidmatan 100xuci selepas sebarang pindaan dimaklumkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dilakukan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

10. Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat — tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris, boleh diakses terus melalui platform 100xuci
• E-mel — [email protected]

Pasukan kami sedia membantu anda memahami hak-hak privasi anda dan akan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah. Untuk permintaan berkaitan akses data, pembetulan atau pemadaman, sila sertakan bukti identiti anda bagi membolehkan kami mengesahkan permintaan dengan selamat sebelum mengambil tindakan.